Wyobraźmy sobie, że jest sobotnie popołudnie, a nasza lodówka nieoczekiwanie się wyłącza. W weekend samodzielne znalezienie specjalisty, który zająłby się awarią, graniczy z cudem, zatem najpewniej aż do poniedziałku zostaniemy z uszkodzonym sprzętem i powoli psującym się jedzeniem. W takiej sytuacji na ratunek przychodzi ubezpieczenie assistance, które zapewnia pomoc w domu na wypadek awarii (ale nie tylko). Można je znaleźć nie tylko w towarzystwach ubezpieczeniowych, ale także w bankach, o ile posiadamy konto osobiste.
Bancassurance rośnie w siłę
Sprzedaż ubezpieczeń (indywidualnych lub grupowych) klientom banków określana jest mianem bancassurance. Instytucje finansowe występują w roli pośredników, ponieważ ochronę zapewnia towarzystwo ubezpieczeniowe, jednak w efekcie ich współpracy nierzadko otrzymujemy polisę przygotowaną specjalnie dla klientów danego banku ze składką niższą niż w standardowej ofercie TU.
Z raportu Polskiej Izby Ubezpieczeń „Polski Rynek Bancassurance III kwartał 2024” wynika, że składka przypisana brutto w tym kanale wynosi blisko 5 mld ł, z czego większość stanowią ubezpieczenia na życie. Składki dotyczące m.in. ubezpieczeń majątkowych, OC czy assistance to łącznie 1,9 mld ł przy liczbie polis rzędu 22,6 mln sztuk. W każdym z działów PIU odnotowało dynamikę w okolicach 110%.
Jakie ubezpieczenie znajdziesz w banku?
Ubezpieczenia w bankach nie są nowością. Wielu z nas miało do czynienia z polisą proponowaną do kredytu hipotecznego czy pożyczki gotówkowej; często takie pakiety dołączane są także do kart kredytowych. Możemy je podzielić na:
- ubezpieczenia ǷɾąԱ z produktami bankowymi (np. kredytem, kartą itp.),
- pozostałe ubezpieczenia, dla wszystkich klientów.
Polisy oferowane przez banki są mocno zróżnicowane. Znajdziemy tu zarówno ubezpieczenia na życie, jak i OC pojazdów, NNW, ubezpieczenie turystyczne czy assistance. W przypadku polis powiązanych z konkretnym produktem banki czasem rezygnują z pobierania składek, z kolei zakres ochrony i sumy ubezpieczenia może różnić się od standardowej oferty TU.
Dodajmy, że w „Rekomendacji U dotyczącej dobrych praktyk w zakresie bancassurance” Komisja Nadzoru Finansowego przypomina, że instytucje finansowe mogą współpracować z dowolną liczbą ubezpieczycieli, zawsze jednak powinny udzielać klientom dokładnych informacji o oferowanych polisach i udostępniać tzw. kartę produktu. Dokument zawiera najważniejsze parametry ubezpieczenia, jego zakres, wyłączenia odpowiedzialności, sposób zgłaszania szkód, sumę ubezpieczenia itd., niemniej pełne informacje zawsze znajdują się w OWU (ogólnych warunkach ubezpieczenia).
Assistance do konta i karty
Posiadacze kont osobistych w kilku bankach mogą liczyć na dodatkową ochronę ubezpieczeniową, jednak jej zakres zależy od typu rachunku i – czasem – karty debetowej. Zróżnicowany jest również koszt składki: w dwóch przypadkach ubezpieczenie jest bezpłatne, natomiast w pozostałych cena waha się od 3 do 10 łotych miesięcznie.
W większości banków ochrona ubezpieczeniowa opiera się na assistance, czyli pomocy w razie awarii czy choroby. Wsparcie specjalistów w razie usterki sprzętu RTV/AGD zapewnia Alior Bank, Bank Millennium oraz VeloBank, w tych samych instytucjach możemy także liczyć na domową wizytę lekarską. Ubezpieczenie finansowe obejmujące np. kradzież środków z karty płatniczej czy problem z zakupami internetowymi znajdziemy z kolei w BNP Paribas, ING i VeloBanku, natomiast w mBanku posiadacze kont premium (mKonto Intensive) skorzystają z Concierge, które pomoże w organizacji wycieczki czy problemów z dokumentami tożsamości.
przewiń, aby zobaczyć całą tabelę
Ubezpieczenia oferowane posiadaczom kont osobistych |
|||
---|---|---|---|
Bank/Konto |
Ubezpieczenie |
Ubezpieczyciel |
Koszt |
W ramach korzyści do Konta Jakże Osobistego można wybrać Ubezpieczenie w podróży za granicą (obejmuje m.in. koszty leczenia, assistance, NNW czy ochronę bagażu) oraz Pomoc w nagłych wypadkach (assistance samochodowe, medyczne i domowe). |
AWP P&C |
łٲԾ w ramach dwóch pierwszych „korzyści” do rachunku, każda kolejna korzyść to 3,5 ł. |
|
Bank Millennium |
Ubezpieczenie Twój Asystent obejmuje assistance domowy (np. interwencja ślusarza, hydraulika) i medyczny (np. wizyta lekarza, organizacja rehabilitacji). |
TU Europa |
0 ł przez pierwsze 2 miesiące, potem 9 ł |
Bank Pekao |
W ramach Pakietu Komfort dostępne są ubezpieczenia obejmujące m.in. ochronę zakupów przez Internet, rzeczy osobistych, pomoc w domu oraz OC w życiu prywatnym (dokładny zakres zależy od wariantu Pakietu Komfort). |
PZU |
0 ł przez pierwsze 6 ę, potem od 4 do 12 ł w zależności od posiadanego konta i wariantu Pakietu Komfort |
BNP Paribas |
Ubezpieczenie „CYBER Pomoc” dostępne jest tylko dla posiadaczy Karty Otwartej na e-Świat i obejmuje m.in. kradzież pieniędzy z karty, konflikty ze sklepami internetowymi, utratę danych z dysku komputera czy kradzież tożsamości |
AXA Assistance |
łٲԾ dla Karty Otwartej na e-Świat |
ING Bank Śląski |
Ubezpieczenie Moja Ochrona obejmuje m.in. kradzież gotówki (pobranej z bankomatu lub terminala), telefonu i zakupy on-line (brak dostawy, wadliwy produkt). |
PZU |
6 ł/m-c |
mBank |
Ubezpieczenie Concierge dotyczy kart wydawanych do mKonta Intensive i obejmuje m.in. rezerwację stolika w restauracji, wycieczki, biletów na koncert, pomoc w umówieniu wizyty hydraulika, w zastrzeżeniu dokumentów itd. Ochrona dotyczy tylko organizacji, a nie kosztów samego biletu, wycieczki itd. |
Uniqa |
łٲԾ |
VeloBank |
Pakiet Niezawodny obejmuje assistance medyczny (nagłe zachorowanie, nieszczęśliwy wypadek) oraz domowy (awarie, zdarzenia losowe, kradzież z włamaniem. Pakiet Ochrona Karty obejmuje ubezpieczenie finansowe do karty płatniczej (m.in. nieuprawnione użycie karty, utrata rzeczy osobistych) oraz OC w życiu prywatnym. |
TU Europa |
Pakiet Niezawodny – 0 ł przez 6 m-cy, potem 6 ł Pakiet Ochrona Karty – 3 ł |
Źół: Dz na podstawie stron internetowych banków |
Sprawdź ochronę w Twoim banku
Nigdy nie wiadomo, kiedy spotka nas niemiły wypadek i będziemy potrzebowali pomocy. Jeśli nie posiadamy osobnej polisy ubezpieczeniowej, warto sprawdzić, czy bank, w którym posiadamy konto osobiste, nie proponuje pakietu assistance. Za taką ochronę zwykle zapłacimy kilka łotych miesięcznie, zyskamy jednak wsparcie w razie awarii sprzętu domowego, choroby czy problemów z zakupami w Internecie. Nie trzeba przy tym odwiedzać oddziału banku, wystarczy bankowość internetowa lub kontakt z infolinią. To kilka-kilkanaście minut naszego czasu, a dodatkowa pomoc zawsze się przyda.